梧桐树保险经纪有限公司以“理赔无忧,无忧理赔”的理念,致力于打造让保险更保险!
°全方位、无缝隙理赔协办服务,让客户省时省力省心;
全程监督,实时透明理赔过程,让客户随时掌握理赔进度。
本期经典案例分享:
客户肖女士在梧桐树保险经纪人的帮助下,成功为自己购买了泰康成人住院宝。保障范围为:意外身故和伤残10万元,意外医疗1万元,疾病住院医疗1万元。
四个月后,肖女士因为腹痛三天,凌晨三点加重,医院就诊后彩超提示盆腔有包块,并伴随出血。1月8日肖女士入院接受治疗,经诊断为卵巢良性肿瘤。
接下来一起来看看理赔流程吧。
1月10日,肖女士告诉我们客服,她已经住院并且将于当日进行手术。同时,肖女士询问客服保险理赔报账有何规定,客服为她详细解答。
术后,客服人员持续关心肖女士病情,并温馨提醒肖女士将相关资料准备好。
1月24日,客服人员询问肖女士理赔进度,在得知还未给出结果后,客服人员帮肖女士与保险公司取得联系,跟进理赔进度。
1月30日,肖女士告知我们客服,称理赔款已经到账。此次肖女士住院治疗共花费.3元,其中通过其他途径报销.3元,剩余元全部通过泰康成人住院宝。客户表示非常感谢。
梧桐树保险经纪有限公司在此承诺:
凡通过梧桐树平台购买保险的用户,均可免费享受以下服务:
1、全程专人协助理赔顾问团队24小时贴心指导,及时响应客户每一个问题,协助理赔客户准备理赔资料,评估理赔完整风险。我们不仅精选1%的好保险,更让客户理赔只需花1%的时间。
2、理赔专家保驾护航梧桐树组建理赔专家及律师服务团队,梳理每一位梧桐树客户的理赔需求,减少因为失误或不当操作给保险索赔带来的麻烦,提升保险索赔质量。真正做到让保险更保险。
3、理赔优质且透明梧桐树作为投保客户利益的代表,帮助其享受保险公司最优质的理赔服务、最高的保障水平、最佳的理赔时效。理赔客户通过梧桐树将得到保险公司理赔的全程透明服务。
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