“这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。”中国银行业正处于利率和汇率市场化、资本项目可兑换的阵痛之中，富滇银行作为地方性的城市商业银行，更面临转型和重构的严峻考验。
“心以致远，行于维新。”转型就是转心！富滇银行从“心”开始，拉开了网点转型的序幕。
根据总行部署，零售专营行及所属岔街、南屏、明通、科技、民航路等5家网点围绕“网点四个经营、八个到位、N个产能抓手”，有序推进网点转型试点工作。
富滇银行总行营业部、昆明盘龙支行等14家网点先后全面启动转型。岔街支行在首次网点转型试点工作中，以优异的成绩脱颖而出，第一批14家网点的转型工作在存款业务、理财产品销售、中高端客户提升、电子银行产品等方面都取得突出成绩并形成管理工具箱。
年6月，全行网点转型即将启动，回顾走过的转型路上的点点滴滴，为即将拉开的全行转型序幕找寻正能量，激励每一位富滇人迎难而上，描绘富滇新一年精彩转型篇章，“文化富滇”为您讲述那些在转型路上催人奋进的故事。
“心以致远，行于维新
转型之路，从心开始”
带病工作，主动推迟胆结石手术
南坝路支行客户经理王捷
南坝路支行的客户经理王捷，年就患了胆结石。年5、6月份，腹部又开始出现疼痛。到医院复查后，医生要求动手术。不凑巧的是，年7月份，包括南坝路支行在内的首批14家网点启动转型。“转型刚刚开始，动手术肯定要耽误工作，回来上班会跟其他同事拉开差距。”王捷丝毫没有犹豫，便把手术推迟到转型之后。谈到转型带来的变化时，王捷的话一下子多起来。“变化还是大的，工作状态完全不一样。以前下午6点下班就回家，现在总要想下还有哪些事没做完，明天还要做哪些事，有时晚上干到十一二点。每天跑客户、维护客户，看看客户有什么需求，主动性强多了，都是发自内心地干工作。”
胆结石手术延后，工作时间变长，这些难免影响到家庭。“我媳妇也是银行的，对我还是理解的。”说起老婆，王捷露出了笑脸。
王捷所在的南坝路支行主要做小微企业业务，经常跟商家打交道。“今年小企业的生存比较艰难，如果还不掌握客户需求，客户就会流失。”王捷感叹地说，业务能不能做回来，以前坐着也不愁。现在就会和同事一起研讨，拿出办法来，而且也有意识地运用一些新工具、新方法。
比如，原来只知道对客户放贷款，不知道还可以进行“产品系列叠加”。这次就有一个客户，原来办的是抵押贷款，刚好符合总行新推出的产品要求，向客户推荐后，打算增加其授信额度。客户表示富滇银行产品独特，服务周到，将继续与富滇合作。
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